E-Communication Mania

Son aproximadamente las 2 p.m. de un domingo y probablemente hoy he enviado 50 mensajes electrónicos. Esto incluye mensajes de redes sociales, mensajes de texto y correo electrónico. En comparación con otras personas, es muy probable que sea un número muy bajo. Sin embargo, me hizo pensar en el alto porcentaje de comunicación que se realiza electrónicamente.

Gratificación de respuesta instantánea

Si necesito conectarme con un amigo, mi método preferido de contacto es siempre el texto. Llamar es una molestia y una vez que entras en una conversación, todo el proceso se prolonga. ¿Quién tiene tiempo para eso? Además, generalmente recibo una respuesta instantánea. Perfecto. Suena frío pero esto es cierto para la mayoría de las personas. Hablamos cuando nos encontramos, con suerte. ¡Ninguno de nosotros quiere ser una de esas personas que consulta constantemente su teléfono cuando se reúne con amigos o clientes peores!

Para los negocios, mi primera opción es siempre el correo electrónico. Menos de una respuesta instantánea, pero el porcentaje es alto de que se proporcionará una respuesta rápidamente. Esto es un poco más estresante porque la gratificación de respuesta instantánea se ha convertido en algo normal.

Las redes sociales son otro buen recurso para la “gratificación de respuesta instantánea”. Una publicación de una cuenta personal casi siempre recibe un instante como el de alguien. Una publicación de una cuenta comercial es impredecible, pero es más una herramienta de comunicación complementaria, por lo que es perdonable.

Todavía escribo cartas, ¡pero cuidado con tu etiqueta!

De acuerdo, ahora que hemos establecido que la comunicación electrónica es atractiva, ¿cómo la aplicamos favorablemente para simplificar nuestro trabajo y evitar ser robóticos e impersonales? A todos les gusta recibir comentarios inmediatos. Los clientes y candidatos no quieren esperar una respuesta. Esa es la ventaja de comunicarse electrónicamente. Todos siempre parecen estar disponibles. El inconveniente es que puede generar cierta confusión y falta de claridad. Lo positivo es que puede conducir a menos confusión y más claridad. ¿Eh?

Vamos a romper esto aparte. Con el flujo constante de mensajes, especialmente los correos electrónicos, muchos mensajes se pierden solo porque todos manejan un gran volumen o leen entre líneas lo que se envía. La otra advertencia es que siempre debes tener cuidado con lo que pones por escrito.

Todos no son especialmente talentosos en la palabra escrita y la forma en que te comunicas siempre es una indicación de tu profesionalismo o falta de ella. La gramática, la ortografía y el contenido siempre deben verificarse para verificar que sean correctos. En este mundo apresurado, que es la razón por la cual nos estamos comunicando de esta manera, algunas de las reglas básicas de la comunicación escrita son a menudo violadas.

Es interesante

porque en días de antaño todos escribían cartas. Hoy volvemos a escribir cartas, es simplemente que la entrega es mucho más rápida. Dicho esto, la comunicación escrita no es nada nuevo. Las reglas no han cambiado .

¿Alguna vez ha enviado un correo electrónico a alguien que no debería haber estado en la lista de destinatarios porque los escribió incorrectamente y los incluyó accidentalmente? Esto nos ha sucedido a la mayoría de nosotros y no es algo de lo que estemos orgullosos. Por lo general, las disculpas están en orden, pero una vez que se presiona el botón “enviar”, no se puede hacer mucho.

Es la misma historia con archivos adjuntos. ¿Cuántas veces ha sucedido esto? Se jacta de una gran cantidad de razones por las cuales los destinatarios deben revisar el documento lo antes posible solo para que alguien le envíe ese temido mensaje, “Sin archivo adjunto”. Ughh Doloroso cada vez! Siempre adjunte antes de escribir su mensaje para ayudar a evitar este problema.

El problema con todas las comunicaciones electrónicas es que no puede recuperarlas, al igual que esa carta o tarjeta que ingresó en el buzón. Por eso es muy importante que planifiques cada mensaje que escribes. Si, cada mensaje. Incluso sus publicaciones personales en Facebook® pueden tener un impacto en su vida empresarial.

Reglas para publicaciones sociales

¿Cuáles son algunas reglas simples para publicaciones en redes sociales? Nunca publiques algo que no estarías de acuerdo con que “todos” lo vean. Eso incluye a tu madre, tu jefe, tus compañeros de trabajo, clientes, etc. Todo es un juego abierto hoy. Incluso puede estar conectado con algunos de sus clientes en sus plataformas de redes sociales personales. Casi nunca desaparece y hay una oportunidad para que cualquiera lo vea. BCWYP – ¡Ten cuidado con lo que publicas!

También tenga cuidado con lo que comparte en las redes sociales . Algunas personas comparten publicaciones sin siquiera leerlas. Lea lo que comparte antes de publicar para asegurarse de que lo represente bien a usted y a su empresa. No querrás compartir algo que no sea parte de tu creencia y pasión, por lo tanto, leer todo primero es esencial.

Aunque todas las empresas deben tener un documento escrito sobre la publicación en las redes sociales y dejar en claro a los empleados lo que está bien publicar, algunas empresas carecen de esta área. Si no conoce cuál es la política de publicación para su empresa, no publique en nombre de su empresa. Es muy importante que esté informado sobre lo que su empresa le permite publicar cuando representa a su empresa en las redes sociales o de otra manera.

¡Mantenlo beneficioso e interesante!

Es muy plausible e incluso necesario enviar mensajes de texto y correos electrónicos con clientes y candidatos regularmente. Si no está haciendo esto, se está perdiendo un gran medio para construir relaciones . Mantenerse en contacto electrónicamente para que los clientes y candidatos estén al tanto de las oportunidades y la información que podrían beneficiarlos es crucial. Es importante permitirles “optar por no participar” y, si lo hacen, no debe volver a enviarles mensajes sin antes recibir el permiso.

Con la comunicación electrónica, mantenga a las personas informadas sobre su empresa y sus productos, pero no se exceda con un montón de mensajes aburridos que dicen lo mismo. Además, recuerde sus redes sociales y etiqueta de correo electrónico. No persigas a las personas que se conectan contigo con mensajes de ventas constantes e intrusivos a menos que quieras desconectarte.

Para terminar, la comunicación escrita, aunque electrónica, es una forma de vida. Es un elemento muy importante en nuestra vida comercial y personal. Como con todo, podemos usarlo para nuestro beneficio o para nuestra desaparición. Depende de nosotros.